Ce se întâmplă dacă cererea mea de activare cashless este respinsă?
Dacă cererea de activare cashless este respinsă, vei primi o notificare în portal cu detalii.
Motive frecvente de respingere:
- Evenimentul nu are încă un Contract-Cadru semnat
- Detaliile evenimentului sunt incomplete sau evenimentul este prea departe în viitor
- Sunt necesare documente suplimentare
Poți trimite o nouă cerere după rezolvarea problemei sau poți contacta support@tixmondo.com pentru clarificări.
Aceeași categorie
Trebuie să activez cashless separat pentru fiecare eveniment?
Da — activarea cashless se face per eveniment. Fiecare eveniment are propria infrastructură digitală, pool de brățări și management al balanțelor, deci o activare și o taxă separată se aplică fiecă...
Cum pot plăti taxa de activare cashless?
Odată ce cererea de activare cashless este aprobată, poți plăti taxa de activare în două moduri: Business Wallet — plată instantă din soldul tău prepaid. Dacă portofelul tău are fonduri suficiente,...
Cât costă activarea cashless?
Activarea cashless pentru un eveniment implică două tipuri de costuri: Taxa de activare: 300 RON per eveniment — o taxă unică ce acoperă infrastructura digitală pentru acel eveniment. Comision pe t...
Cum activez plățile cashless pentru evenimentul meu?
Activarea cashless pentru evenimentul tău se face în trei pași: Trimite o cerere — accesează pagina evenimentului, click pe tab-ul Activation și apoi pe Request Cashless Activation. Cererea ta va f...
Cât durează aprobarea activării cashless?
După trimiterea cererii de activare cashless, echipa Tixmondo o va analiza și va răspunde în 1–2 zile lucrătoare. Vei primi o notificare în portal (iconița de clopoțel) imediat ce cererea este apro...